De lovemarks a decadencia de Marca

De lovemarks a decadencia de Marca

¿Has escuchado alguna vez la palabra Lovemarks? ¿Tienes en mente alguna Marca que te haya llegado al corazón, una marca de la que estés profundamente enamorada o enamorado? ¿Sí? Entonces ya tienes tu lovemark. Cuando hablamos de marcas, la palabra amor puede sonar un...
Atención al cliente, ¿seguro?

Atención al cliente, ¿seguro?

¿Te ha gustado? ¿Lo compartes?Este hecho sucedió en una empresa líder en su sector. Era una mañana de invierno. En el departamento de atención al cliente, desayunan todos los días a las 10h00. Esa mañana, en la mesa del office había bollería de la buena. Celebraban un...
Acciones para incrementar ventas

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Para incrementar ventas se necesita mucha preparación y experiencia. Incrementar ventas no es, por lo tanto, una cuestión menor. Y aunque a muchas personas les pueda fastidiar un poco leer esto: que un aumento considerable de las ventas no se consigue simplemente por...