Cómo Fidelizar Clientes

como fidelizar clientes en la empresa

Vivimos en un mundo trepidante, cargado de prisas y estrés. Sólo tienes que pararte en un banco de cualquier ciudad y observar. Siempre vamos corriendo de un lado a otro, esto nos impide fijarnos en los detalles. También somos insaciables, siempre queremos más. ¡Menudo cóctel!

Esta actitud se traslada a las empresas; por eso en lugar de Fidelizar Clientes, y disfrutar de momentos agradables con ellos, parece que trabajamos sólo para atraer a los nuevos de forma compulsiva.

Sigue leyendo “Cómo Fidelizar Clientes”

Anuncios

Estrategias de Venta exitosas

estrategia de venta con crm

Para crear Estrategias de Venta exitosas, necesitamos mucha experiencia y datos. Hace unos doce años que trabajo con un CRM, de forma ininterrumpida.

Un buen día alguien me “obligó” a utilizarlo; y desde entonces… Lo malo es que no explicó los beneficios del programa, ni tampoco porqué lo habían comprado; sólo nos amenazó. Dijo que si no lo utilizábamos pagaríamos las consecuencias. Digamos que no fue un buen comienzo pero con el paso de los años, he entendido que un vendedor no debe ejecutar una Estrategia de Ventas sin él.

Un CRM es una herramienta imprescindible para llevar una buena gestión de tus contactos. Te ayuda a vender bien.

Sigue leyendo “Estrategias de Venta exitosas”

Caminando hacia una Venta Perfecta

El camino para conseguir una Venta Perfecta.

Estamos inmersos en cambios profundos a nivel planetario, y parece que algunas de las cosas que se daban por evidentes, ya no lo son tanto. Sentimos que estamos tocando fondo en muchas cuestiones, como pueden ser la relación entre Marcas y consumidores, la gestión de equipos, o también en hábitos de consumo que ahora nos parecen bastante irresponsables; todo acaba guardando alguna relación.

En medio de todos estos cambios, muchos profesionales anhelan encontrar el camino hacia una Venta Perfecta, y aunque muchos otros ni siquiera se lo plantean, cada vez hay más personas preocupadas por hacerlo mejor; es un buen comienzo. Esto no quiere decir que hayan perdido el rumbo, ni mucho menos, lo hacen porque son conscientes de este momento tan disruptivo que estamos viviendo.

Sigue leyendo “Caminando hacia una Venta Perfecta”

Cómo gestionar al Equipo de Ventas

Gestionar al Equipo de Ventas, no significa controlar.

Desde que trabajo en ventas he pensado que la figura del Director Comercial, salvo excepciones, no tiene sus funciones bien definidas. Lo pensaba cuando yo era subordinado de…y también cuando he sido el encargado de cubrir este puesto. Cómo gestionar al Equipo de Ventas es una cuestión compleja, que debemos definir muy bien. No todos los profesionales tienen capacidad para gestionar equipos.

Sigue leyendo “Cómo gestionar al Equipo de Ventas”

Aumentar Ventas es una cuestión de saber, no de querer

Aumentar Ventas es cuestión de saber, no de querer

A casi todos nos gustaría Aumentar Ventas de forma considerable, aunque sólo sea por pura supervivencia empresarial. Sin ingresos, no hay Marca que pueda resistir mucho tiempo. La cuestión no es sencilla, porque en este caso; querer no es poder.

No basta con tener ganas de vender más, la venta es una profesión que requiere de mucha formación; tanto teórica como práctica, y aptitudes específicas para desarrollarla con éxito. Además de esto, debes tener en cuenta que el producto o servicio a comercializar, esté a la altura, y que tu Marca esté preparada; dotando de recursos a todos los departamentos.

Sigue leyendo “Aumentar Ventas es una cuestión de saber, no de querer”