A casi todos nos gustaría Aumentar Ventas de forma considerable, aunque sólo sea por pura supervivencia empresarial. No hay Marca que pueda resistir mucho tiempo sin ingresos. Pero vender más no es algo sencillo. En este caso concreto, puedo decir, por experiencia, que querer no es poder.

No basta con tener ganas de vender más, la venta es una profesión que requiere de mucha formación. Me refiero a formación teórica y práctica; además de aptitudes específicas para desarrollarla con éxito.

Por si esto fuera poco, también es importante tener en cuenta que el producto o servicio a comercializar debe ser realmente bueno. Y que la Marca a la representas o la tuya propia, no importa, debe estar preparada para salir al mercado con garantías. Dotando de recursos a todos los departamentos.

 

Para vender más debes estar muy preparado.

 

Conocer muy bien tu propia empresa, además del sector en el que te encuentras o quieres entrar, son cuestiones básicas para tener éxito y vender más. Sin inversión, no conseguirás los objetivos que previamente has definido. Incrementar Ventas no es algo que suceda por arte de magia.

Muchos profesionales tienen un gran desconocimiento de cómo funcionan los departamentos de venta, no saben «de qué va todo esto». Quieren incrementar ventas pero no entienden realmente el proceso. No es culpa suya, el problema es un mal aprendizaje generalizado. Una falsa creencia de que las ventas son sólo cosa de gente que habla mucho, es persuasiva y sabe convencer.

Otros están convencidos de que esto de vender es pura matemática; una mera cuestión de probabilidades. Esta creencia ha hecho mucho daño a una profesión muy especializada y delicada; también ha dañado a muchas Marcas. Si estás convencido de esto, es decir, que las ventas son matemática pura y poco más, plantearás una estrategia basada en la cantidad de contactos y visitas. Enviarás al equipo de ventas a contactar «a discreción». Los vendedores deben salir a vender, no a molestar.

 

Sin preparación, no podrás Aumentar Ventas.

 

Cuando decides que quieres Aumentar Ventas, debes tener en cuenta muchos aspectos que son clave y hacerte unas cuantas preguntas:

  • ¿Es un buen momento para incrementar el número de clientes?
  • ¿Tienes capacidad para ofrecer un buen servicio a todos ellos?
  • ¿Los actuales clientes se verán perjudicados por un reparto de esas capacidades?
  • ¿Tendrás presupuesto para dotar de recursos a los profesionales implicados?
  • ¿Conoces muy bien las posibilidades de tu Marca?
  • ¿Estás al corriente de tus debilidades?
  • ¿Sabes qué está haciendo bien y qué está haciendo mal tu competencia?
  • ¿Es posible aumentar ventas a los actuales clientes, antes que buscar nuevos?

Quizás no has necesitado demasiado de todo esto para llegar hasta aquí, puede que tengas aptitudes innatas como empresario. Pero ahora te enfrentarás a cuestiones muy diferentes, porque tendrás que desarrollar una estrategia, y deberás confiar en otros profesionales. Profesionales que ya lo han hecho antes probablemente en varias ocasiones, y en sectores muy diferentes.

 

¿Qué perfiles te ayudarán a incrementar las Ventas?

 

Para llevar a cabo esta proeza, incrementar tus ventas, tienes varias opciones: puedes optar por un profesional externo, especializado y experimentado en el lanzamiento de productos/servicios, creación de departamentos de ventas, con un perfil estratégico… O bien contratar a una persona en plantilla con este mismo perfil.

Por experiencia, yo te recomiendo que primero busques ayuda externa. Una persona con una experiencia real y contrastada te ayudará a determinar qué perfiles necesitas; en función del sector, productos, competencia…

Saber con quién deberías contar, tanto para dirigir el proyecto como para venderlo, puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Aumentar Ventas no es algo sencillo, ni rápido y depende en gran medida del equipo. Las personas encargadas, además de saber vender, deberán acreditar una experiencia en medios digitales. Esto complica un poco más el proceso. No se trata solamente de tener perfiles sociales y subir unos cuantos post cada día a las redes, se necesita una estrategia y conocimientos digitales. ¿Qué ocurre si la persona encargada de seleccionar al equipo carece de esos conocimientos digitales?

 

Si quieres Aumentar Ventas debes pensar también en digital.

 

Para que una Marca pueda aumentar ventas de forma considerable, es importante planificar muy bien las acciones de Marketing y Comunicación. Interesar y atraer a nuestros potenciales clientes (Inbound Marketing) nos ayudará a ser más productivos y efectivos en la Venta. Siempre ha sido necesario que ventas y marketing trabajen como un equipo bien cohesionado, en un mundo cada vez más digital, esto es imprescindible.

En una estrategia para Aumentar Ventas actual, debemos analizar el nivel de digitalización de la empresa. Esto no significa solamente verificar si utilizan herramientas tecnológicas, es más importante saber cómo las utilizan y por qué.

En este momento es necesario tener acceso al Plan de Marketing o Business Plan. En más del 90% de los casos se produce un silencio incómodo cuando lo pedimos. No, no es porque no quieran compartirlo, simplemente es porque no lo tienen. Ni uno ni el otro. Entonces ya no hace falta hablar de estrategia digital, por supuesto. Esto es casi ciencia ficción.

 

¿Ya estamos listos para Aumentar Ventas?

 

Pues…no. Si queremos conseguir un aumento de las ventas y también estamos interesados en que los vendedores tengan una buena efectividad; estamos obligados a coordinar a los dos departamentos: Marketing y Ventas. Si has decidido externalizar el departamento de Marketing y nos has elegido a nosotros (indubionline), tranquilo, lo que haremos será coordinarnos con los vendedores. Podemos hacerlo, recuerda que nosotros también lo somos, vendedores.

Ahora es importante que los perfiles de todos los profesionaes implicados estén alineados con la estrategia. No tendría demasiado sentido incurrir en una incoherencia estratégica porque los profesionales no entienden lo que deben hacer. Esto truncaría todas nuestras espectativas de Aumentar Ventas. También es posible formarlos. No debemos prescindir del talento y la experiencia solamente porque necesitarían formación digital.

Un vendedor ‘actualizado’, entiende las consecuencias que tendrán sus actos y comentarios en representación de la Marca. Además de conocer muy bien los productos y servicios que debe comercializar (obvio). Es importante que comprenda la importancia de ser coherente con la estrategia de venta y de marketing digital. Debe entenderse muy bien con marketing y viceversa.

Por si esto fuera poco, debe ser un gran negociador, un poco psicólogo, una persona intuitiva, reflexiva, tranquila, empática, comedida, con un gran olfato… si quiere ser partícipe de una estrategia para aumentar ventas.

Tanto si pensabas que era fácil (verás que no lo es tanto), como si ya sabías que necesitabas invertir y contar con profesionales experimentados; que ya lo hayamos llevado a cabo en muchas empresas y sectores, no lo dudes… Estaremos encantados de atenderte.

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