Integrando las redes sociales en el departamento comercial


Muchos profesionales ya lo hemos logrado, hemos integrado las redes sociales en el departamento comercial y algunos asesoramos a otras empresas para que también lo consigan.

Los smartphones han ayudado mucho a que se normalice esta implementación, sin duda alguna. De todas formas, creo que es importante hacer un poco de crítica, no es oro todo lo que reluce.

Hace muy pocas semanas, pudimos asistir a uno de los eventos que pone de manifiesto lo rápido que cambian las cosas hoy en día: el Mobile World Congress de Barcelona.

“Ya no basta con tener el mejor móvil del mercado, también debes cambiarlo cada seis meses”

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Una buena formación en ventas, tiene en cuenta las redes sociales


Para seguir siendo competitivo a nivel profesional, deberías formarte constantemente. Si tu trabajo se desarrolla en el departamento comercial, la formación se vuelve obligatoria.

Hoy, para que una formación en ventas sea completa, debe incluir las redes sociales en el temario.

Si no es así, si en el programa de formación comercial no aparecen los medios sociales por ninguna parte, deberías plantearte un cambio y rápido, no hay tiempo que perder.

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Integra las redes sociales en tu estrategia de comunicación. Be Branding


Se comenta que no eres “experto” en algo hasta que no has practicado unas 10.000 horas aproximadamente. Por cierto, ¿sabrías integrar las redes sociales en tu estrategia de comunicación?

Eres plenamente consciente de que has aprendido algo cuando tienes claro lo que NO debes hacer, es decir, estás al corriente de dónde has podido fallar y por qué. Si en ese momento eres capaz de darle la vuelta y descifrar qué puede funcionar y cómo aplicarlo, ya lo tienes.

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¿Por qué deberías contactar con tu público objetivo sin hacer spam?

 

Adaptarse a los cambios no sólo es importante, también es necesario, aunque muchas empresas se empeñen en seguir con antiguas e improductivas metodologías de trabajo. Evolucionar no significa dejar de lado aquello que funciona y esa evolución debe hacerse de forma natural. Los cambios tecnológicos nos facilitan el trabajo y no deberíamos perder las formas, disponer de tecnología que nos permite el acercamiento a nuestro target, no significa que todo vale. Existen diversas maneras de contactar con tu público objetivo y lo importante es no terminar en “la bandeja de spam”.

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Si no eres diferente, deberás ser más social

En marketing siempre insistimos en ser diferentes. Si hablamos de productos o servicios la diferenciación nos ayuda a distinguir a unos de otros e influye en la percepción que tienen los consumidores, o debería. Muchas empresas destinan grandes recursos que les permitan construir ventajas competitivas específicas frente a sus competidores, teniendo como meta ser más atractivos para un mercado concreto.

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La evolución en la comunicación de una empresa es cosa de todos

Hasta hace muy poco tiempo, apenas unos seis o siete años, la comunicación en una empresa era cosa de un solo departamento, incluso de una persona en particular. La irrupción y el auge de determinados medios ha provocado una evolución de esa comunicación, humanizándola y generando un acercamiento entre empresa y cliente. Los empleados se han convertido en protagonistas directos y canalizadores de sus necesidades, escuchar y conversar es el primer paso para entenderlas.

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Las vacaciones bien, supongo… #comunicación

 

Nos encanta compartir y es muy probable que por ese motivo subamos fotos (a veces de forma compulsiva) a las redes. ¿Nos ha salido una paella perfecta? Hago mi foto, le añado filtro o no y a Facebook! ¿Estamos en un hotel de ensueño? Como siempre llevamos nuestro smartphone, nos hacemos una instantánea en la piscina y la subimos a Google+…

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¿Qué tendrá el verano…? #SocialMediaMarketing

 

Estoy sentado en la terraza de un bar, en el centro de Barcelona, dando forma a una nueva idea. El calor y el ambiente me han hecho recordar que estamos inmersos en otro verano. Como suele ocurrir en esta época del año, parece que todo da un giro y va a otra velocidad. Cuando el calor aprieta priorizamos de otra forma, los pensamientos y las decisiones suelen guardar relación directa con las vacaciones. ¿Cuántos días faltan para que salga mi avión? ¿Sigo buscando trabajo o también me tomo un descanso? La respuesta a esta última pregunta, dependerá en gran medida del sentimiento de culpa que eso genere, ¡qué sentimiento, éste!

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¿Las redes sociales son el río Guadiana de la #comunicación?

 

En las redes sociales tienes que estar, ¿cuántas veces habremos leído o escuchado esto? ¿Realmente lo crees así? Con la aparición de los medios sociales, han aparecido también nuevas tendencias y una de ellas es “el marketing a espasmos”. Parece que esta frase: lo importante es que hablen de ti, aunque sea mal, ha calado hondo en nuestras mentes. Lo comento porque el marketing “a espasmos” suele producir este efecto, que acaben hablando mal de ti. Cuando un profesional, marca o empresa comienzan una ofensiva en redes sociales, aparecen en tus pantallas todos los días y a todas horas. No es de extrañar que te sientas casi amigo suyo, te invitan a tomar café, a reír con ellos y te obsequian con frases que llegan al alma. Un buen día, te animas a comentar una foto o les pides información y se hace el silencio, igual que si se los hubiera tragado la tierra. No hagas que los demás se sientan indiferentes.

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¿Marcas la diferencia en Marketing Online?

Los cambios en las prácticas de marketing, guardan relación directa con la evolución de la actitud y el comportamiento de los consumidores, siendo posible una difusión global de la información, gracias a la tecnología.

Ser parte de una sociedad conectada y compartir información a diario, nos permite participar y colaborar en la creación de valor a través de nuestras ideas. Compartir con muchas personas ya es posible y las Marcas no pueden ni deben estar ajenas a estos cambios. ¿Marcas la diferencia en Marketing Online?

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