Agosto y Diciembre, meses malos para las decisiones profesionales

Ya estamos en Agosto Queda un mes para comenzar Diciembre, sinónimo de Vacaciones. Si quieres contactar con alguien para temas profesionales, lo tienes difícil. ¿No terminaste algún proyecto que tenías en marcha antes del puente de la Inmaculada? Olvídate, será casi imposible que lo hagas. Tampoco te molestes en enviar correos electrónicos, recibirás un montón de respuestas automáticas.

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No dudes y plantéalo, estás en tu derecho

 

Hace unos días, estuve recordando mis primeras entrevistas de trabajo. No solía hacer muchas preguntas y me limitaba a contestar sólo aquello que me preguntaban. Para ser más exacto, me limitaba a decir lo que quería escuchar la persona que estaba valorando mi candidatura.

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No me cuentes historias de duendes #TodoEsBranding

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UNA HISTORIA VERDADERA

Hoy quiero hablar de un caso real, en una empresa real. Aquella mañana, el director comercial entró con una gran noticia: ¡HAREMOS UN ESPECIAL, A MODO DE MONOGRÁFICO, HABLANDO DE SARTENES!. Todos nos quedamos con la boca abierta, ¿había perdido el juicio?, nadie se atrevió a decir nada…

Nos pidió, bueno pidió, más bien nos ordenó que visitáramos a todos los clientes y vendiéramos el especial por delante de cualquier otro producto. No aceptaría excusas porque se había comprometido con la dirección europea de la compañía. Yo pensé: ¿y quién eres tú para comprometerte en nuestro nombre y sin preguntar?

MANOS A LA OBRA

Las veinte personas que formábamos parte del departamento comercial, nos pusimos a trabajar de inmediato. Comenzamos a visitar a clientes reales, potenciales, agencias. Una semana más tarde hicimos una reunión para comprobar cómo marchaba el “gran proyecto”. Cuando le trasladamos a esta persona que nadie estaba interesado en el especial, montó en cólera y nos llamó poco menos que inútiles. Evidentemente el problema éramos nosotros, su idea era brillante, no olvidemos que en su tarjeta ponía director.

No contento con tener a todo un departamento a su disposición y, teniendo en cuenta que habíamos perdido una semana, también puso a trabajar a todas las personas de telemarketing, diez más. Toda la fuerza de ventas de la compañía, treinta personas, estaba al servicio de su “antojo” y todavía quedaban dos semanas largas para el especial, ahora ya nada podía fallar.

¿QUÉ RESPONDÍAN LOS CLIENTES POTENCIALES?

No era una cuestión de cantidad, cuando se sumaron diez personas más a aquel despropósito, la cosa no mejoró. Ni cliente directo ni agencia, encontraban la forma de que encajara aquel monográfico en su estrategia y su negativa fue tajante. Cada día que pasaba, aquel director se enojaba más y nos trataba con más despotismo. Estaba plenamente convencido de que éramos unos inútiles y si hubiera podido, habría cambiado a todas las personas del departamento en una sola tarde.

¿Cambiar?, ¿he dicho cambiar?, ¡claro!. Tenía la solución delante de sus narices y no la había visto. Si cambiaba la ubicación de los anunciantes, su puesto estaría a salvo, porque de cara al “exterior” su propósito habría sido un éxito. Entonces se dedicó a cambiar la ubicación de los anuncios en las facturas, ¡genial!.

TODO TERMINÓ ESTUPENDAMENTE

Debo decir que no, como era algo que no se podía decir muy alto, no se acordó de avisar al departamento de tráfico,que no sabía nada, y: ¿dónde ubicaron la mayoría de los anuncios?, sí, en el monográfico. Os podéis imaginar lo contentos que se pusieron los clientes, fue un no parar de felicitaciones, aplausos. Vamos, que estuvimos casi dos semanas pidiendo disculpas y regalando anuncios para salvar los muebles.

¿CUÁL FUE EL BALANCE FINAL?

Resumiendo: durante casi un mes, toda la fuerza de ventas de la compañía estuvo intentando vender algo que no interesaba a nadie, excepto a una persona: el director. Todos los anuncios se ubicaron donde no debían y, después de la acción, tooooda la fuerza de ventas de la compañía, estuvo apagando fuegos e intentando salvar a cuantos más clientes mejor. ¡UN AUTÉNTICO DESASTRE!

Por no hablar del tiempo perdido, que no invertido, de tantas personas. De hecho, lo que se dejó de ingresar es incalculable. La venta es un proceso de tiempo: primero identificas a posibles compradores, trazas una estrategia, intentas descubrir a la persona de contacto, llamas para concertar una visita, haces la visita (si no te cambian el día), te piden una propuesta, la preparas y vuelves a quedar para presentarla, después necesitan un tiempo para madurar, intentas contactar varias veces para cerrar la venta… Y todo esto deberíamos multiplicarlo por treinta personas. ¿Alguien se atreve a calcular lo que se dejó de ingresar?, yo no.

¿QUE APRENDÍ DE TODO ESTO?

– Ser director no te otorga la verdad absoluta

– Ser director no te concede la potestad para utilizar a las personas subordinadas a tu antojo.

– Si quieres que un producto sea exitoso, primero investiga lo que interesa a tu público objetivo y adáptalo para que funcione.

– Si te equivocas, ten la decencia de admitirlo y así tu equipo te respetará más.

– Si haces caso a tus compañeros, sí, he dicho bien, el director también tiene compañeros, podrás brillar más en tu puesto.

– Si te muestras educado y aceptas que existen personas muy preparadas que pueden ayudarte, no estás mostrando debilidad.

– Si te das cuenta de que trabajas con personas tan o más preparadas que tú, deberías estar contento…

Para terminar, me gustaría comentar que: antes de diseñar una campaña de comunicación quizás deberíamos diseñar una nueva empresa. Si comunicamos algo que no es cierto, se sabrá.

Y tú, ¿crees que deberíamos cambiar algunas cosas antes de pasar a comunicar?

Buenos profesionales + buen proyecto = ???? #TodoEsBranding

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INICIO

Todo comenzó con una idea

FORMA

Desde el principio, la idea funcionó, ¿por qué?… Esa idea tuvo que pasar los típicos test a los que se le suele someter. Las ideas tienen promotores y detractores. La diferencia entre dejarla aparcada y continuar con ella y darle “forma”, se llama: CONVICCIÓN.

UNIÓN

Una idea comienza con una sola persona, a veces con más, lo importante es que cuando se convierte en un proyecto, se sepa rodear de l@s profesionales que serán capaces de llevarla a buen término: LA UNIÓN HACE LA FUERZA

PROYECTO

En este momento ya está claro que la idea continuará adelante. Todos sabemos que esto no garantiza el éxito pero ya se ha convertido en un proyecto. Aquí ya nos planteamos cuestiones acerca del modelo de negocio o sobre qué salida o aceptación podrá tener en el mercado. Nos preocupa mucho la opinión y la respuesta pero nos estamos adelantando, no podremos saberlo hasta dentro de un tiempo, aunque es “muy humano” planteárselo.

NEGOCIO

El siguiente paso será definir el modelo de negocio. Una vez lo tenemos claro, podemos optar por buscar financiación o financiarlo a través de los clientes, es decir, no perder el tiempo buscando quién nos puede dejar dinero y pasar a la acción. Esto depende, evidentemente, del tipo de negocio y de la inversión necesaria para iniciarlo. Si decidimos presentar nuestro negocio y buscar inversión, tenemos que tener claro que puede no gustar a algunos, ¿significa esto que nuestra idea es mala?: NO.

EQUIPO

Estamos cumpliendo etapas y todas ellas son necesarias e importantes, aquí nos planteamos cuestiones acerca del equipo que nos gustaría formar. ¿Qué tipo de perfiles encajarán mejor?, ¿dónde los puedo encontrar?. Las buenas ideas atraen a buenos profesionales, yo lo creo así. Hace un tiempo, publicábamos un anuncio, “dábamos voces” para ver si alguien conocía a alguien que pudiera encajar… Todavía lo seguimos haciendo y funciona pero tenemos nuevos lugares donde acudir y conseguir un buen equipo: LAS REDES SOCIALES.

INTERÉS

Cuando hablamos de comunicación decimos que lo bueno es generar interés, ¿cómo?, no hablando solamente de ti. ¿Por qué no hacerlo igual cuando buscamos un buen equipo?. Si utilizas las redes sociales para lanzar la idea y comunicas bien, se sumarán aquellas personas más afines a la misma y eso, puede ser la clave del éxito. Debes hacerlo de forma muy sutil casi sin que se note, no te preocupes por el resultado, llegará.

LANZAMIENTO

Todo está listo, se palpan los nervios, la excitación es máxima pero el equipo sabe que solamente existe un camino, el éxito. ¿De dónde nos viene esa convicción?, sabemos que hemos trabajado bien, que tenemos un producto distinto y con una ventaja competitiva real y relativamente fácil de explicar. Acumulamos años de experiencia en puestos similares pero ahora el proyecto es nuestro, de todas las personas que hemos trabajado en la “sombra” para que viera la luz. Eso sí, nos une algo muy, muy poderoso, ¿sabes qué es?: LA PASIÓN

Ya podemos completar la fórmula:

Buenos profesionales + Buen proyecto = http://www.hoyonline.tv

Y tú, ¿te animas a seguir adelante con el tuyo?

¿Emprender es como dejar de fumar? #TodoEsBranding

Emprender es como dejar de fumar #TodoEsBranding

DEJAR DE FUMAR

Un día del mes de Diciembre de 2004 me levanté y pensé, hoy dejo de fumar y así fue.

Desde entonces, no he fumado más y resultó ser una gran decisión. Siempre había escuchado (entre ex-fumadores) que si lo planeas con antelación no funciona y así lo había experimentado en varias ocasiones. -El día 1 de Enero dejo de fumar, después de tal fiesta dejo de fumar, el día de mi cumpleaños dejo de fumar-…

Pero un día cualquiera y de repente, sin previo aviso ni decisión, sentí que había llegado el momento. A diferencia del resto de ocasiones, estaba plenamente convencido y por eso funcionó.

EMPRENDER

Desde hace un tiempo se utilizan de forma gratuita términos como: emprender, emprendedor, emprendeduría y creo que han perdido su verdadero significado porque, las palabras, deben ser utilizadas en su justa medida. Si le dices TE QUIERO a tu pareja, muchas veces al día, dejará de sorprender y perderá su verdadero significado.

Si no emprendes no tienes salida, todo está perdido y se recomienda a todo el mundo que lo haga para tener un futuro profesional muy prometedor.  No todos tenemos las mismas motivaciones y eso no es bueno ni malo, depende de cada persona. Parece que si no eres emprendedor o no tienes en mente crear tu propio negocio, no arriesgas, no estás motivad@, en definitiva, “no molas”.

Hay muchas maneras de hacerlo, no solamente abriendo tu propio negocio, aunque no ahondaré en ellas porque ya se ha escrito mucho y muy bien sobre este tema. En este post me centro en la persona que emprende por cuenta propia.

Desde hace unos años estoy inmerso en un proyecto personal y colaboro con muchísimas personas. Personas que en algunos casos ya conocía y, en otros, he conocido a través de referencias y/o las redes sociales. Hacía muchísimo tiempo que quería trabajar por cuenta propia pero no lo decidí hasta que no había llegado el momento. Ese momento, a diferencia de dejar de fumar, no es una decisión que puedes tomar sin valorarla previamente. No te puedes levantar y decirte “hoy voy a emprender” sin tener una formación, experiencia y sobre todo una idea clara de lo que quieres hacer.

No debemos convertirlo en una moda y no es la única salida. Es importante tener criterio propio, saber cuándo ha llegado el momento, tener la certeza de que nos motiva y es lo que realmente queremos hacer. Incluso sabiendo que ese momento ha llegado, debes tener muy claro que puede salir mal. En este caso, lo importante es descifrar qué ha salido mal y aprender para volver a intentarlo.

¿LO NOTARÁN TUS CLIENTES?

Por supuesto.

Si tu proyecto te ilusiona, no tienes dudas y te convence al 100%, lo trasladarás a tus clientes, partners, proveedores, compañeros… La seguridad e ilusión se transmiten y nadie quiere formar parte de un proyecto que carece de ellas. Aunque entran en juego muchísimos otros factores, lo que transmitas sobre tu empresa afectará sobremanera al éxito de la misma y a las ventas.

REFLEXIONA Y PIENSA

Quiero animarte a que mantengas una charla contigo mism@ y que decidas si realmente es lo que quieres hacer. En el caso de que la respuesta sea afirmativa, anímate, lánzate y no tengas miedo. Una cosa antes de marcharme: no te engañes a ti mism@ y que no sea por apuntarte a una moda.

Y tú, ¿crees que emprender es como dejar de fumar?.

FOTO: Iván Melenchón