Integra las redes sociales en tu estrategia de comunicación. Be Branding


Se comenta que no eres “experto” en algo hasta que no has practicado unas 10.000 horas aproximadamente. Por cierto, ¿sabrías integrar las redes sociales en tu estrategia de comunicación?

Eres plenamente consciente de que has aprendido algo cuando tienes claro lo que NO debes hacer, es decir, estás al corriente de dónde has podido fallar y por qué. Si en ese momento eres capaz de darle la vuelta y descifrar qué puede funcionar y cómo aplicarlo, ya lo tienes.

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Comercial, Marketing y Social Media, ¿el equipo perfecto?

Después de unos cuantos años ayudando a otras empresas a comunicar y vender, me doy cuenta de que las reglas del juego están cambiando. Soy de los que piensa que no deberíamos desterrar lo que funciona, pero es importante asumir que la prospección está derivando hacia otros canales. El comercial que todo lo sabe está en extinción y deberíamos tener en cuenta que el futuro pasa por la especialización.

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Camarero y comercial, dos profesionales de la atención al cliente

¿En qué coinciden un comercial y un camarero? Son profesionales que tratan con clientes de forma directa. Con los años, he comprobado que los clientes pueden llegar a provocarnos reacciones o sentimientos tan ambiguos como el afecto o el rechazo (me ha parecido muy duro utilizar la palabra odio)… ocurre en más ocasiones de las deseables y en todo tipo de sectores comerciales, da igual su volumen.

¡Un “customer” es un activo vital para cualquier empresa!

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¿Qué tendrá el verano…? #SocialMediaMarketing

 

Estoy sentado en la terraza de un bar, en el centro de Barcelona, dando forma a una nueva idea. El calor y el ambiente me han hecho recordar que estamos inmersos en otro verano. Como suele ocurrir en esta época del año, parece que todo da un giro y va a otra velocidad. Cuando el calor aprieta priorizamos de otra forma, los pensamientos y las decisiones suelen guardar relación directa con las vacaciones. ¿Cuántos días faltan para que salga mi avión? ¿Sigo buscando trabajo o también me tomo un descanso? La respuesta a esta última pregunta, dependerá en gran medida del sentimiento de culpa que eso genere, ¡qué sentimiento, éste!

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Empezando la casa por el tejado #TodoEsBranding

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FACEBOOK NOS TRAE DE CABEZA

Si hablamos de facebook, las últimas semanas han sido intensas. Hemos podido ver infinidad de posts comentando los últimos cambios, muchos a favor y otros muchos en contra. Cuando empresas con este “peso” mueven ficha, cunde el pánico y las reuniones para que todo esto no afecte negativamente, se alargan durante días.

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