La evolución en la comunicación de una empresa es cosa de todos

Hasta hace muy poco tiempo, apenas unos seis o siete años, la comunicación en una empresa era cosa de un solo departamento, incluso de una persona en particular. La irrupción y el auge de determinados medios ha provocado una evolución de esa comunicación, humanizándola y generando un acercamiento entre empresa y cliente. Los empleados se han convertido en protagonistas directos y canalizadores de sus necesidades, escuchar y conversar es el primer paso para entenderlas.

Sigue leyendo

Anuncios